Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Bestellungen, die über unseren Online-Shop abgeschlossen werden.
Unser Angebot richtet sich ausschließlich an Verbraucher. Verbraucher ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Vertragspartner, Vertragsschluss
Der Kaufvertrag kommt zustande mit:
Synforal
V. Nagevičiaus g. 3
LT-08237 Vilnius
Litauen
E-Mail: info@synforal.de
Die Darstellung der Produkte im Online-Shop stellt ein verbindliches Angebot dar. Sie können Produkte zunächst unverbindlich in den Warenkorb legen und Ihre Eingaben jederzeit vor Absenden der Bestellung korrigieren.
Durch Anklicken des Bestellbuttons geben Sie eine verbindliche Bestellung ab. Der Vertrag kommt zustande, sobald wir Ihre Bestellung per E-Mail bestätigen.
3. Vertragssprache und Speicherung des Vertragstextes
Die Vertragssprache ist Deutsch.
Wir speichern den Vertragstext und senden Ihnen die Bestelldaten sowie diese AGB per E-Mail zu. Der Vertragstext ist aus Sicherheitsgründen nicht dauerhaft online abrufbar.
4. Lieferbedingungen
Zusätzlich zu den angegebenen Produktpreisen fallen Versandkosten an. Details hierzu finden Sie in unseren Versandinformationen.
Wir liefern ausschließlich im Versandweg. Eine Selbstabholung ist nicht möglich.
Wir liefern derzeit nach Deutschland und Österreich.
Die Lieferzeit wird auf der jeweiligen Produktseite angegeben. Sofern keine abweichende Angabe erfolgt, beträgt die Lieferzeit in der Regel:
- Deutschland: ca. 2–5 Werktage
- Österreich: ca. 3–7 Werktage
Sollte ein Produkt nicht verfügbar sein, weil wir ohne eigenes Verschulden nicht beliefert werden, behalten wir uns vor, vom Vertrag zurückzutreten. Bereits geleistete Zahlungen werden in diesem Fall unverzüglich erstattet.
Wenn eine Sendung laut Sendungsverfolgung zugestellt wurde, Sie diese jedoch nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach dem angegebenen Zustelldatum.
Kann eine Bestellung aus Gründen, die nicht in unserem Verantwortungsbereich liegen (z. B. falsche Adresse, Nichtabholung), nicht zugestellt werden und wird an uns zurückgesendet, behalten wir uns vor, entstandene Versandkosten vom Erstattungsbetrag abzuziehen.
5. Zahlungsmethoden
In unserem Shop stehen Ihnen folgende Zahlungsarten zur Verfügung:
- Kreditkarte (Visa, Mastercard)
- PayPal
- Apple Pay
- Google Pay
- Klarna (z. B. Rechnung, Sofortüberweisung – abhängig von Verfügbarkeit)
- Shop Pay
Die Belastung erfolgt je nach gewählter Zahlungsart unmittelbar nach Bestellung oder gemäß den Bedingungen des jeweiligen Zahlungsanbieters.
6. Eigentumsvorbehalt
Die Ware bleibt bis zur vollständigen Bezahlung unser Eigentum.
7. Gewährleistung
Es gilt das gesetzliche Mängelhaftungsrecht.
Die nachstehenden Einschränkungen gelten nicht für Schadensersatzansprüche aus:
- Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
- vorsätzlicher oder grob fahrlässiger Pflichtverletzung
- Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten)
- Garantieversprechen
- Ansprüchen nach dem Produkthaftungsgesetz
8. Haftung
Wir haften uneingeschränkt für Schäden aus:
- Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit
- vorsätzlichem oder grob fahrlässigem Verhalten
- übernommenen Garantien
Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren Schaden begrenzt.
Im Übrigen ist eine Haftung ausgeschlossen.
9. Streitbeilegung
Die Europäische Kommission stellt eine Plattform zur Online-Streitbeilegung (OS) bereit:
https://ec.europa.eu/consumers/odr/
Wir sind nicht verpflichtet und nicht bereit, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
10. Reklamationen und Falschlieferungen
Sollten Sie beschädigte, falsche oder unvollständige Ware erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte innerhalb von 3 Tagen nach Zustellung per E-Mail.
Eine Rücksendung ist nur nach vorheriger Kontaktaufnahme möglich.
11. Transportschäden
Bei erkennbaren Transportschäden bitten wir Sie:
- diese unmittelbar beim Zusteller zu reklamieren
- den Schaden zu dokumentieren (z. B. Fotos)
- uns schnellstmöglich zu kontaktieren
Eine verspätete Meldung kann die Durchsetzung von Ansprüchen erschweren.
12. Gutscheine
Gutscheine können ausschließlich in unserem Online-Shop eingelöst werden.
- Eine Barauszahlung ist ausgeschlossen
- Gutscheine werden nicht verzinst
- Bei Rücksendungen wird der Betrag dem Gutschein gutgeschrieben
13. Rabattcodes
Rabattcodes:
- sind in der Regel nur einmal pro Kunde einlösbar
- können nicht miteinander kombiniert werden
- können nicht nachträglich auf Bestellungen angewendet werden
Im Falle eines Widerrufs wird nur der tatsächlich gezahlte Betrag erstattet.
14. Widerrufsrecht
Verbrauchern steht ein gesetzliches Widerrufsrecht zu.
Wichtiger Hinweis:
Das Widerrufsrecht besteht nur für ungeöffnete und versiegelte Produkte aus Gründen des Gesundheitsschutzes und der Hygiene.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Widerrufsbelehrung.
15. Hinweise zu Nahrungsergänzungsmitteln
Die angebotenen Produkte sind Nahrungsergänzungsmittel.
- Sie dienen nicht als Ersatz für eine ausgewogene und abwechslungsreiche Ernährung
- Die empfohlene tägliche Verzehrmenge darf nicht überschritten werden
- Außerhalb der Reichweite von kleinen Kindern aufbewahren